Grąžinimo politika

Pirkėjai turi teisę atsisakyti internetu įsigytų standartinių prekių per 14 dienų nuo jų gavimo, jeigu prekė nebuvo naudota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą.

14 dienų atsisakymo teisė

Apie grąžinimą prašome informuoti el. paštu info@eggroup.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį, vardą, pavardę ir grąžinimo priežastį, jei norite ją pateikti.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti tvarkinga, pilnos komplektacijos, su pakuote ir dokumentais, jeigu jie buvo pateikti. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudota daugiau nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms įvertinti.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu nesusitarta kitaip, prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jeigu prekė brokuota ar gauta ne ta prekė, situacija sprendžiama individualiai.

Individualūs gaminiai

Pagal individualius matmenis arba specialų užsakymą pagamintoms prekėms grąžinimo teisė gali būti netaikoma, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba neatitinka patvirtintos specifikacijos.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami įprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, kai prekė grąžinama ir patikrinama.